Популярные вопросы
Да, если вы делали у нас заказ, вы автоматически получаете карту на скидку на будущие покупки. Сумма скидки зависит от суммы покупки.
Нет, в случае с Альфа банком, к вам приедет кредитный консультант для заключения кредитного договора. В случае с оплатой по частям, все оформляем дистанционно.
У нашому магазині, можна оформити кредит через Альфа банк або Оплату частинами через Монобанк або Приватбанк. Для деталей замовте дзвіночок і наші менеджери вас проконсультують.
Оформляем товарный чек по вашему заказу и скидываем вам. Вместе с заказом отправляем накладную в бумажном виде с подписью и мокрой печатью.
Да, конечно, уточняйте у консультантов.
Двухспальные мягкие и деревянные кровати монтируем сразу после доставки. Корпусную мебель монтируем в день доставки или в течение 1-2 дней после доставки.
Да, вы можете забрать свои заказы в наших магазинах.
Скидка 50% на доставку по Украине в отделение перевозчика. Доставка по Львову – 400 грн. Доставка по г.Червоноград – 200 грн.
Подъем мебели на этаж возможен в Львове, Сокале, Краснограде и в радиусе +/- 80 км от этих городов. В других случаях возможность подъема можете уточнить индивидуально с менеджером. Также подъем на этаж возможен при доставке перевозчиком Новая Почта. Стоимость 50-120 грн за этаж в зависимости от веса и объема заказа. При наличии лифта, в который влезает заказ, оплата идет на первый и последний этаж.
От 10 до 13% от суммы заказа.
Монтаж кроватей, мягкой мебели возможен в г. Червоноград, г.Сокаль, Львов и в радиусе +/- 80 км от этих городов. В других случаях возможность монтажа можете уточнить индивидуально с менеджером. Стоимость зависит от выбранной модели. 100% изделий комплектуются инструкцией для самостоятельного монтажа, собрать можно самому, сэкономив средства.
Да, можно на карточные реквизиты.
Срок зависит от выбранной модели, удаленности вашего населенного пункта. Есть товары, которые есть у нас на складе или магазинах, а есть товары, которые нужно заказывать. Доставка товаров со склада, займет 1-5 рабочих дней. Доставка товаров, производимых специально под ваш заказ занимает от 2 до 7 недель, в зависимости от производства. Если у вас есть дедлайн, например: переезд или день рождения, обязательно сообщите о нем нашему менеджеру, который оформляет ваш заказ, он подберет вам модель, которую успеют выполнить до обещанной даты.
Наш автопарк состоит из 5 автомобилей разной грузоподъемности, поэтому мы можем это сделать и обычно очень хотим, потому что не доверяем перевозчику на 100% и с заботой относимся к продаваемой продукции. Уточняйте у менеджеров стоимость такой услуги, потому что она напрямую зависит от суммы заказа и от вашего расположения. Если вам подходит дольше подождать вашего заказа, то доставить сможем бесплатно по территории Западной Украины, Киева, Восточная, Южная - уточнить можно у наших менеджеров.
Заказы, состоящие из упаковок размером до 190 см, лучше доставлять перевозчиком. Обратите внимание, что в Деливере нет возможности получать наложенный платеж по адресу клиента, поэтому заказ на адресную доставку нужно оплачивать на карту перед тем, как курьер к вам его будет доставлять. Заказы, которые доставляем на склад перевозчика Деливера, можно оплатить на отделении. Перевозчиком Новая почта можем отправить заказ исключительно со скидкой 50%. Остальные 50% нужно оплатить клиенту. Бесплатная доставка на перевозчика Новая Почта бездействует. Большой опыт работы с перевозчиками, научил нас правильно упаковывать отправление и процент поврежденных грузов у нас близок к 0.1% из 100%. Также, на территории Западной Украины и Киевской области, периодически курсируют наши собственные автомобили доставки. Перевозчик Justin интересен тарифами и обслуживанием, но владеет достаточно малым количеством отделений по Украине. Периодически доставляем отправку попутным транспортом.
Рекомендуем обратиться к менеджеру, который оформляет заказ – он подскажет, каким образом доставят ваше отправление, ведь в каждой ситуации – правильный вариант разный – все индивидуально и зависит от заказанных позиций, расположения и т.п.
Рекомендуем обратиться к менеджеру, который оформляет заказ – он подскажет, каким образом доставят ваше отправление, ведь в каждой ситуации – правильный вариант разный – все индивидуально и зависит от заказанных позиций, расположения и т.п.
При покупке в нашем интернет-магазине, действуют те же гарантийные обязательства, что и при покупке в местных магазинах. У каждого бренда своя: 18 месяцев, 3 и 5 лет. Если у вас возникают гарантийные случаи, вы сбрасываете фотографии на нашу горячую линию* (фото проблемы и скриншот электронного чека) и мы их решаем. Услуги доставки рекламаций берем на себя мы. Благо, таких случаев у нас почти нет, ведь работаем только с проверенными поставщиками.
У нас есть идеальное решение. На нашем YouTube-канале есть более 30 роликов, где можно посмотреть и выбрать. Также, наши консультанты помогут подобрать, вышлют вам на мессенджеры множество видео и фото с разных ракурсов. Если и так, вам будет это сложно сделать, то мы с удовольствием отправим вам несколько образцов тканей, между которыми вы сомневаетесь и вы у себя дома сможете подобрать цвет: приложить образцы к стенам, полу, пощупать. И это все совершенно бесплатно.
Мы постоянно работаем над усовершенствованием работы нашего отдела логистики. 99.9% заказов доставляются невредимыми благодаря слаженной работе нашей службы логистики. Мы проверяем и упаковываем ваши заказы у себя на складе перед тем, как передать его перевозчику, чтобы заказ доехал целым и невредимым.
Доставка по Украине у нас абсолютно БЕСПЛАТНА и так как мы не оплачиваем арендные платежи, то можем предложить вам более выгодную цену и гораздо больший выбор, чем в местных магазинах, ведь работаем уже 9 лет и за это время наладили сотрудничество со многими качественными и ответственными поставщиками.
Оформить заказ можно, добавив в корзину товары и оформив заказ или просто заказать звонок на сайте и менеджер сам все оформит. Чтобы подтвердить заказ, нужно внести аванс на наши реквизиты в размере 30% суммы. Оставшуюся сумму, вы доплачиваете, уже при получении заказа. Также, подтвердить заказ, вы можете в любом из наших оффлайн магазинов.
Все просто, у нас есть 3 магазина и более 1000 кв.м. торговых площадей. Работаем уже 9 лет, поэтому о нас есть сотни отзывов от довольных клиентов: в соц. сетях, на нашем сайте и Google-картах.
Мы работаем официально, на сайте присутствует юридическая информация в разделе Контакти. ФАЙНІ МЕБЛІ - официальная торговая марка, зарегистрированная в УКРПАТЕНТ. Номер свидетельства № m201809044.
Мы работаем официально, на сайте присутствует юридическая информация в разделе Контакти. ФАЙНІ МЕБЛІ - официальная торговая марка, зарегистрированная в УКРПАТЕНТ. Номер свидетельства № m201809044.
После первого заказа, Вы получаете карту постоянного клиента со скидкой на будущие покупки. Если Вы найдете у конкурентов аналогичное по цене предложение, то можем сделать скидку.
Заказ передается на фабрику после внесения предоплаты. Без предоплаты можем отправить заказ только постоянным клиентам.
Работаем с 2013 года, за это время отсеяно более 200 производителей, тщательно отбираем бренды для сотрудничества, все партнеры работают с нами уже долгие годы, имеют все необходимые сертификаты.
Вы получаете накладную и квитанцию из банка. Эти документы подтверждают нашу обязанность выполнить заказ. Мы работаем официально, потому нет причин волноваться.
Проверить упаковку на предмет подозрительных повреждений, вмятин. Распаковать в местах повреждения упаковки и проверить целостность изделия. Если есть повреждения на изделии, отказаться от получения, составить с курьером Акт возврата.
Отправить на наш viber фото проблемы, фото накладной и монтаж не продолжать.
Да, конечно, обращайтесь к нашим менеджерам с размерами кухни и они сделают проект кухни, согласно всем вашим пожеланиям.