Популярні запитання
Так, якщо ви робили у нас замовлення, ви автоматично отримуєте картку на знижку на майбутні покупки. Сумма знижки, залежить від сумми покупки.
Ні, у випадку з Альфа банк, до вас приїде кредитний консультант для підписання кредитного договору. У випадку з оплатою частинами, все офорлмяємо дистанційно.
У нашому магазині, можна оформити кредит через Альфа банк або Оплату частинами через Монобанк або Приватбанк. Для деталей замовте дзвіночок і наші менеджери вас проконсультують.
Оформляємо товарний чек на ваше замовлення і скидаємо вам. Разом з замовленням, відправляємо накладну в паперовому вигляді з підписом і мокрою печаткою.
Так, звичайно, уточняйте в консультантів.
Двоспальні мякі і деревяні ліжка монтуємо зразу після доставки. Корпусні меблі монтуємо в день доставки або на протязі 1-2 днів після доставки.
Так, ви можете забрати своє замовленнях у наших магазинах.
Знижка 50% на доставку по Україні, у відділення перевізника. Доставка по Львову - 400 грн. Доставка по м.Червоноград - 200 грн.
Підйом меблів на поверх можливий у м.Львів, м.Сокаль, м.Червоноград та в радіусі +/- 80 км від цих міст. В інших випадках, можливість підйому можете уточнити індивідуально з менеджером. Також, підйом на поверх можливий при доставці перевізником Нова Пошта. Вартість 50-120 грн за поверх, залежно від ваги і обєму замовлення. При наявності ліфта, в який влазить замовлення, оплата йде за перший і останній поверх.
Від 10 до 13 % від сумми замовлення.
Монтаж ліжок, мяких меблів можливий у м. Червоноград, м.Сокаль, м. Львів та в радіусі +/- 80 км від цих міст. В інших випадках, можливість монтажу можете уточнити індивідуально з менеджером. Вартість, залежить від обраної моделі. 100% виробів комплектуються інструкцією для самостійного монтажу, зібрати можна самому, зекономивши кошти.
Так, можна на карткові реквізити.
Термін залежить від вибраної моделі, віддаленості вашого населенного пункту. Є товари, які є в нас на складі чи в магазинах, а є товари, які потрібно замовляти. Доставка товарів з складу, займе 1-5 робочих днів. Доставка товарів, які виготовляються спеціально під ваше замовлення займає від 2 до 7 тижнів, залежно від виробництва. Якщо у вас є дедлайн, наприклад: переїзд або день народження, то обов'язково повідомте про нього нашому менеджеру, який оформляє ваше замовлення, він підбере вам модель, яку встигнуть виконати до обіцяної дати.
Наш автопарк складається з 5 автомобілів різної вантажопідйомності, тому ми можемо це зробити і зазвичай, дуже хочемо, бо не довіряємо перевізнику на 100% і з турботою ставимось до продукції, яку продаємо. Уточняйте в менеджерів вартість такої послуги, бо вона напряму залежить від сумми замовлення і від вашого розташування. Якщо вам підходить довше зачекати на ваше замовлення, то доставити зможемо безкоштовно по території Західної України, Києва, Східна, Південна - уточнити можна в наших менеджерів.
Замовлення, які складаються з упаковок розміром до 190 см краще доставляти перевізником МІСТ ЕКСПРЕСС, SAT, Delivery,Justin Замовлення, які складаються з упаковок більше 190 см доставляємо перевізником Делівері безкоштовно. Зверніть увагу, що в ДЕЛІВЕРІ немає можливості отримувати накладений платіж на адресі клієнта, тому замовлення на адресну доставку потрібно оплачувати на карту перед тим, як кур'єр до вас його буде доставляти. Замовлення, які доставляємо на склад перевізника Деліверу можна оплатити на відділенні. Перевізником Нова пошта можемо відправити замовлення виключно зі знижкою 50% .Інші 50% потрібно оплатити клієнту. Безкоштовна доставка на перевізника Нова Пошта не діє. Великий досвід роботи з перевізниками, навчив нас правильно пакувати відправлення і відсоток пошкоджених вантажів у нас близький до 0.1 % з 100% Також, на території Західної України і Київської області, періодично курсують наші власні автомобілі доставки. Перевізник Justin цікавий тарифами та обслуговуванням, але володіє досить малою кількістю відділень по Україні. Періодично доставляємо відправлення попутним транспортом.
Рекомендуємо звернутись до менеджера, який оформляє замовлення - він підкаже, яким чином доставлять ваше відправлення, адже в кожній ситуації - правильний варіант різний - все індивідуально і залежить від замовлених позицій, розташування і т.п.
Рекомендуємо звернутись до менеджера, який оформляє замовлення - він підкаже, яким чином доставлять ваше відправлення, адже в кожній ситуації - правильний варіант різний - все індивідуально і залежить від замовлених позицій, розташування і т.п.
При покупці в нашому інтернет- магазині, діють ті ж самі гарантійні зобовязання, що і при покупці в місцевих магазинах. В кожного бренду своя: 18 місяців, 3 і 5 років. Якщо у вас виникають гарантійні випадки, ви скидаєте фотографії на нашу гарячу лінію *( фото проблеми і скріншот електронного чеку) і ми їх вирішуємо. Послуги доставки рекламацій беремо на себе ми. Благо, що таких випадків у нас майже немає, адже працюємо тільки з перевіреними постачальниками.
В нас є ідеальне рішення. На нашому Youtube-каналі є більше 30 роликів, де можна подивитись і вибрати. Також, наші консультанти допоможуть підібрати, вишлють вам на месенджери безліч відео і фото з різних ракурсів. Якщо і так, вам буде це складно зробити, то ми з задоволенням відправимо вам декілька взірців тканин, між якими ви вагаєтесь і ви у себе в дома зможете підібрати колір: прикласти зразки до стін, підлоги, помацати. І це все, абсолютно безкоштовно.
Ми постійно працюємо над вдосконаленням роботи нашого відділу логістики. 99.9% замовлень доставляються неушкодженими, завдяки злагодженій роботі нашої служби логістики. Ми перевіряємо і перепаковуємо ваші замовлення у себе на складі перед тим, як передати його перевізнику, щоб замовлення доїхало цілим і неушкодженим.
Доставка по Україні у нас абсолютно БЕЗКОШТОВНА і так як ми не оплачуємо орендні платежі, то можемо запропонувати вам вигіднішу ціну і набагато більший вибір, ніж в місцевих магазинах, адже працюємо вже 9 років і за цей час налагодили співпрацю з багатьма якісними і відповідальними постачальниками.
Оформити замовлення можна, додавши в корзину товари і оформивши замовлення або просто замовити дзвінок на сайті і менеджер сам все оформить. Щоб підтвердити замовлення, потрібно внести аванс на наші реквізити в розмірі 30 % від сумми. Решту сумми, ви доплачуєте, вже при отриманні замовлення. Також,підтвердити замовлення, ви можете у будь якому з наших офлайн магазинів.
Все просто, ми маємо 3 магазини і більше 1000 кв.м. торгових площ. Працюємо вже 9 років, тому про нас є сотні відгуків від задоволених клієнтів: у соц. мережах, на нашому сайті та Google-картах.
Ми працюємо офіційно, на сайті присутня юридична інформація в розділі Контакти. ФАЙНІ МЕБЛІ - офіційна торгова марка, яка зарєстрована в УКРПАТЕНТ. Номер свідоцтва № m201809044.
Ми працюємо офіційно, на сайті присутня юридична інформація в розділі Контакти. ФАЙНІ МЕБЛІ - офіційна торгова марка, яка зарєстрована в УКРПАТЕНТ. Номер свідоцтва № m201809044.
Після першого замовлення, Ви отримуєте картку постійного клієнта зі знижкою на майбутні покупки. Якщо Ви знайдете в конкурентів аналогічну по ціні пропозицію, тоді можемо зробити знижку.
Замовлення передається на фабрику після внесення передоплати. Без передоплати можемо відправити замовлення тільки постійним клієнтам.
Працюємо з 2013 року, за цей час відсіяли більше 200 виробників, ретельно відбираємо бренди для співпраці, всі партнери працюють з нами вже довгі роки, мають всі необхідні сертифікати.
Ви отримуєте накладну і квитанцію з банку. Ці документи підтверджують нашу зобов’язаність виконати замовлення. Ми працюємо офіційно, тому немає причин хвилюватись.
Перевірити упаковку на предмет підозрілих пошкоджень, вмятин. Розпакувати в місцях пошкодження упаковки і перевірити цілісність виробу. Якщо є пошкодження на виробі, відмовитись від отримання, скласти з кур’єром Акт повернення.
Вислати на наш viber фото проблеми, фото накладної і монтаж не продовжувати.
Так, звичайно, звертайтесь до наших менеджерів з розмірами кухні і вони зроблять проект кухні, згідно всіх ваших побажань.