Гарантія / Повернення

Гарантія

Купуючи меблі у нас, ви завжди отримуєте товар з офіційною гарантією від виробника. Термін гарантії від 18 місяців до 7 років, залежно від виду меблів, виробника При отриманні замовлення, покупець повинен перевірити цілісність упаковки, дзеркал.

Гарантія втрачає свою дію за умови, що:

Закінчився термін гарантії;
Змінено конструкцію виробу;
Товар був уцінений та покупець був повідомлений про недоліки;
Порушено правила експлуатації виробу;
Меблі монтувались самостійно;
Самостійний монтаж.

Якщо ви вирішили монтувати меблі самостійно, потрібно врахувати:

Перед монтажем потрібно перевірити цілісність всіх деталей та елементів на предмет сколів та подряпин;
У випадку виявлення сколів, подряпин та тріщин – припинити монтаж, тому що змонтовані деталі не підлягають обміну;
Фабричну упаковку з бірками та інструкцією потрібно зберігати до кінця монтажу;
Проблеми з товаром, які були спричинені неякісним монтажом, неправильною експлуатацією – усуваються за рахунок покупця.

Повернення товару

Ви має право протягом 14 днів обміняти товар на аналогічний або повернути придбаний товар (меблі), якщо товар не підходить формою, кольором або розміром, а також по іншим причинам якщо товар не може бути використаний за призначенням.

Обмін товару (меблів) або повернення вартості виконується, якщо:

він не використовувався;
збережений його товарний вигляд, фабричні бірки;
цілісність упаковки збережена;
в наявності є товарний чек, виданий покупцю разом з товаром.

Обмін та повернення товару не проводиться, якщо:

товар виготовлявся під індивідуальне замовлення, у т.ч. у певній обраній тканині, у певних нестандартних розмірах, кольорах і т.д;
товар не був виготовлений, а виготовлявся по замовленню для клієнта;
з моменту покупки товару, який підлягає обміну чи поверненню, минуло більше 14 днів;
товар було змонтовано;
при перевірці якості продукту були виявлені ознаки стороннього втручання (збірка, спроба монтажу, відсутність або пошкодження оригінальної упаковки).

Увага! У разі відмови від замовлення покупець відшкодовує вартість доставки у дві сторони.

Повернення коштів відбувається у розмірі станом на момент покупки. Повернення коштів відбувається за домовленістю сторін, але не пізніше 3-5 робочих днів. Вартість вантажно-логістичних послуг для повернення чи обміну відшкодовується покупцем.

Правила експлуатації

Вимоги при прийомі

При розпаковці перевірте комплектність і цілісність деталей, після збирання зауваження по цілісності і комплектності виробу в пачці не приймаються. Якщо упаковка не має пошкодження і деталі виробу пошкоджені, вони не можуть бути замінені безкоштовно. Якщо упаковка має пошкодження і деталі виробу пошкоджені, вони не можуть бути замінені безкоштовно, якщо звернення здійснено вже після огляду та прийому замовлення
Після зняття упаковки деякий час можлива наявність запаху — це безпечно для здоров’я. Матеріали, які використовуються для виготовлення меблів, сертифіковані на відповідність екологічної безпеки відповідно до міжнародних стандартів.
Якщо доставка меблів проводилася в умовах мінусової температури, в приміщенні необхідно дати час, щоб меблі нагрілись до кімнатної температури природнім чином .

Умови навколишнього середовища меблів

Світло: не допускайте прямого впливу сонячних променів на меблі. Тривалий прямий вплив сонячних променів на деякі ділянки або фасади може викликати зміну кольору цих ділянок. В результаті, при заміні або додаванні деяких елементів в гарнітур, можливі видимі відмінності в кольорі, що не рахується ознакою неякісних меблів. Ця відмінність стане менш помітною з плином часу.
Вологість: 45-70% — рекомендована відносна вологість в місці знаходження меблевого виробу. Наявність підвищеної вологості в приміщенні, де знаходиться кухонний гарнітур, з часом позначиться на цілісності меблевих елементів або їх окремих частин. При потраплянні вологи на меблі відразу витерти насухо. Поверхню меблів необхідно завжди тримати в сухому стані.
Під час приготування їжі обов’язково використовуйте кухонні витяжки для підтримки оптимальної вологості в приміщенні і запобігання прямого попадання пару на корпусні і фасадні деталі виробу, що з часом може призвести до погіршення його якості і зовнішнього вигляду (викликати відшарування крайки, здуття матеріалу, деформацію тощо).
Температура:Рекомендована температура повітря для зберігання та експлуатації меблів від +10° C до +35° C. Уникайте контакту гарячих предметів (праска, каструля, сковорода тощо) з меблями або тривалої дії випромінювань, які викликають нагрівання (світло потужних ламп, неекрановані мікрохвильові випромінювачі тощо). Витяжка повинна бути постійно включена при вмиканні плити, та конструктивно не повинна нагріватися до надмірної температури, яка призведе до руйнування меблів або частин меблів. Елементи кухонних меблів (корпуса та фасади), розташовані поблизу газової або електричної плити (або духовки), схильні до підвищеного теплового навантаження, тому рекомендується відокремлювати їх від джерел тепла відповідними теплоізоляційними планками.