Гарантія / Повернення

Гарантія

Купуючи меблі у нас, ви завжди отримуєте товар з офіційною гарантією від виробника. Термін гарантії від 18 місяців до 7 років, залежно від виду меблів, виробника При отриманні замовлення, покупець повинен перевірити цілісність упаковки, дзеркал.

Гарантія втрачає свою дію за умови, що:

Закінчився термін гарантії;
Змінено конструкцію виробу;
Товар був уцінений та покупець був повідомлений про недоліки;
Порушено правила експлуатації виробу;
Меблі монтувались самостійно;
Самостійний монтаж.

Якщо ви вирішили монтувати меблі самостійно, потрібно врахувати:

Перед монтажем потрібно перевірити цілісність всіх деталей та елементів на предмет сколів та подряпин;
У випадку виявлення сколів, подряпин та тріщин – припинити монтаж, тому що змонтовані деталі не підлягають обміну;
Фабричну упаковку з бірками та інструкцією потрібно зберігати до кінця монтажу;
Проблеми з товаром, які були спричинені неякісним монтажом, неправильною експлуатацією – усуваються за рахунок покупця.

Повернення товару

Ви має право протягом 14 днів обміняти товар на аналогічний або повернути придбаний товар (меблі), якщо товар не підходить формою, кольором або розміром, а також по іншим причинам якщо товар не може бути використаний за призначенням.

Обмін товару (меблів) або повернення вартості виконується, якщо:

він не використовувався;
збережений його товарний вигляд, фабричні бірки;
цілісність упаковки збережена;
в наявності є товарний чек, виданий покупцю разом з товаром.

Обмін та повернення товару не проводиться, якщо:

товар виготовлявся під індивідуальне замовлення, у т.ч. у певній обраній тканині, у певних нестандартних розмірах, кольорах і т.д;
товар не був виготовлений, а виготовлявся по замовленню для клієнта;
з моменту покупки товару, який підлягає обміну чи поверненню, минуло більше 14 днів;
товар було змонтовано;
при перевірці якості продукту були виявлені ознаки стороннього втручання (збірка, спроба монтажу, відсутність або пошкодження оригінальної упаковки).

Увага! У разі відмови від замовлення покупець відшкодовує вартість доставки у дві сторони.

Повернення коштів відбувається у розмірі станом на момент покупки. Повернення коштів відбувається за домовленістю сторін, але не пізніше 3-5 робочих днів. Вартість вантажно-логістичних послуг для повернення чи обміну відшкодовується покупцем.