Загальні питання

Яким перевізником краще доставляти замовлення ?

 -Замовлення , які складаються з упаковок розміром до 190 см  краще доставляти перевізником МІСТ ЕКСПРЕСС , SAT, Delivery,Justin   

-Замовлення , які складаються з упаковок більше 190 см доставляємо  перевізником Делівері  безкоштовно . -Зверніть увагу , що в ДЕЛІВЕРІ немає можливості отримувати накладений платіж на адресі клієнта , тому замовлення на адресну доставку потрібно оплачувати на карту перед тим , як кур'єр до вас його буде доставляти .   Замовлення , які доставляємо на склад перевізника Деліверу можна оплатити на відділенні.  -Перевізником Нова пошта можемо відправити замовлення виключно зі знижкою 50% .Інші 50% потрібно оплатити клієнту . Безкоштовна доставка на перевізника Нова Пошта не діє.  Великий досвід роботи з перевізниками , навчив нас правильно пакувати відправлення і відсоток пошкоджених вантажів у нас близький до 0.1 % з 100%

-Також , на території Західної України і Київської області, періодично курсують наші власні автомобілі доставки.

-Перевізник Justin цікавий тарифами та обслуговуванням, але володіє досить малою кількістю відділень по Україні.

-Періодично доставляємо відправлення попутним транспортом .

Рекомендуємо звернутись до менеджера, який оформляє замовлення, він підкаже, яким чином  доставлять ваше відправлення, адже в кожній ситуації - правильний варіант різний - все індивідуально і залежить від замовлених позицій, розташування і т.п.

Яка гарантія на меблі ? Як виконуються гарантійні обовязки на відстані?

При покупці в нашому інтернет- магазині , діють ті ж самі гарантійні зобовязання, що і при покупці в місцевих магазинах  .В кожного бренду своя : 18 місяців , 3 і 5 років . Якщо у вас виникають гарантійні випадки , ви скидаєте фотографії на нашу гарячу лінію *( фото проблеми і скріншот електронного чеку) і ми їх вирішуємо .Послуги доставки рекламацій беремо на себе ми . Благо, що таких випадків у нас майже немає, адже працюємо тільки з перевіреними постачальниками.

Як вибрати колір тканини чи дерева , дистанційно , якщо фото недостатньо ?

 В нас є ідеальне рішення . На нашому Youtube-каналі є більше 30 роликів, де можна подивитись і вибрати. Також, наші консультанти допоможуть підібрати, вишлють вам на месенджери безліч відео і фото з різних ракурсів. Якщо і так, вам буде це складно зробити, то ми з задоволенням відправимо вам декілька взірців тканин, між якими ви вагаєтесь і ви у себе в дома зможете підібрати колір : прикласти зразки до стін, підлоги, помацати . І це все, абсолютно безкоштовно.

Чи не пошкодиться замовлення по дорозі ?

 Ми постійно працюємо над вдосконаленням роботи нашого відділу логістики .99.9% замовлень доставляються неушкодженими , завдяки злагодженій роботі нашої служби логістики . Ми  перевіряємо і перепаковуємо ваші замовлення у себе на складі перед тим , як передати його перевізнику, щоб замовлення доїхало цілим і неушкодженим.

Чому мені замовити саме в вас , а не в своєму місті адже тоді не переплачуватиму за доставку ?

Доставка по Україні у нас абсолютно БЕЗКОШТОВНА і так як ми не оплачуємо орендні платежі , то можемо запропонувати вам вигіднішу ціну і набагато більший вибір, ніж в місцевих магазинах, адже працюємо вже 9 років і за цей час налагодили співпрацю з багатьма якісними і відповідальними постачальниками.

Як оформити замовлення ?

 Оформити замовлення можна , додавши в корзину товари і оформивши замовлення або просто замовити дзвінок на сайті і менеджер сам все оформить. Щоб підтвердити замовлення, потрібно внести аванс на наші реквізити в розмірі 20 % від сумми. Решту сумми, ви доплачуєте, вже при отриманні замовлення. Також,підтвердити замовлення, ви можете у будь якому з наших офлайн магазинів

Як я можу бути впевнений, що ви не шахраї, а велика компанія з досвідом роботи ?

 Все просто , ми маємо 3 магазини і більше 1000 кв.м. торгових площ . Працюємо вже 9 років, тому про нас є сотні відгуків від задоволених клієнтів : у соц. мережах, на нашому сайті та Google- картах.

                                 >   Відгуки на сайті    <

                        >    Відгуки Гіпермаркет Шувар   <

                        >    Відгуки Львів Липинського    <

                           >    Відгуки Червоноград    <

Ми працюємо офіційно , на сайті присутня  юридична інформація в розділі   >    Контакти    <. ФАЙНІ МЕБЛІ - офіційна торгова марка , яка зарєстрована в УКРПАТЕНТ . Номер свідоцтва № m201809044

Як оформити замовлення ?

Оформити замовлення можна , додавши в корзину товари і оформивши замовлення або просто замовити дзвінок на сайті і менеджер сам все оформить. Щоб підвердити замовлення, потрібно внести аванс на наші реквізити в розмірі 20 % від сумми. Решту сумми, ви доплачуєте, вже при отриманні замовлення.

Як отримати знижку?

Після першого замовлення, Ви отримуєте картку постійного клієнта зі знижкою на майбутні покупки.

Якщо Ви знайдете в конкурентів аналогічну по ціні пропозицію, тоді можемо зробити знижку.

Є сертифікати якості продукції?

Працюємо з 2013 року, за цей час відсіяли більше 200 виробників, ретельно відбираємо бренди для співпраці, всі партнери працюють з нами вже довгі роки, мають всі необхідні сертифікати.

Як перевіряти замовлення при отриманні?

Перевірити упаковку на предмет підозрілих пошкоджень, вмятин.
Розпакувати в місцях пошкодження упаковки і перевірити цілісність виробу.
Якщо є пошкодження на виробі, відмовитись від отримання, скласти з кур’єром Акт повернення.